Вопрос о продажах, обращение в поддержку, индивидуальный проект или пресса: напишите через форму, и сообщение уйдёт нужной команде в зависимости от темы.
Выберите тему правильно: сообщение попадёт к нужной команде, а ответ придёт на указанный вами e-mail.
Официальные контактные данные. Для переписки и юридических уведомлений действуют адреса и каналы ниже.
Если удобнее писать напрямую, а не через форму, адрес поддержки: destek@sendeyok.com. Если указать в теме письма «продажи», «поддержка» или «пресса», письмо быстрее попадёт к нужному адресату.
Наше имя пользователя во всех соцсетях — sendeyokcom.
Самый быстрый путь — онлайн-чат внутри панели: ваш запрос приходит вместе с журналом событий магазина, объяснять всё заново не нужно. Все каналы и частые вопросы — на странице поддержки; состояние системы на странице статуса.
У каждой темы есть ответственный. Куда уйдёт ваше сообщение и как вам ответят, написано ниже.
Отдел продаж выслушает, чем вы занимаетесь, расскажет о подходящем пакете и его составе и при желании запланирует демо в панели. Никаких навязчивых звонков: решение за вами, мы лишь проясняем информацию.
Сообщение попадает в очередь поддержки и сортируется по приоритету пакета. Если вы укажете адрес магазина, запрос привяжется к вашему магазину, и нужный для диагностики журнал событий уже будет перед командой.
Пишите по вопросам интервью, использования бренда и логотипа, а также презентации продукта. Мы предоставим изображения бренда и правила их использования; для каждого утверждения о продукте укажем источник.
Начните с названия магазина и e-mail; в пробный период оплата не взимается, а если не понравится — просто не публикуйте.