Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, hizmet sağlayıcı — (yayın öncesi doldurulacak) ("SendeYok") — adres: Bayraklı, İzmir, Türkiye (açık adres — sokak, kapı no, posta kodu — yayın öncesi eklenecek), telefon: — (yayın öncesi doldurulacak), e-posta: info@sendeyok.com, ticaret sicil no: — (yayın öncesi doldurulacak), MERSİS no: — (yayın öncesi doldurulacak) — ile hizmeti uzaktan iletişim aracıyla (internet) satın alan Alıcı arasında kurulur. Sözleşmenin konusu, SendeYok e-ticaret altyapısı aboneliğinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmetin kapsamı ve kullanım koşulları Kullanım ve Abonelik Sözleşmesi'nde, iptal ve iade düzeni İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenir.

1a. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcı'nın ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile satın alınan paket, abonelik dönemi, tüm vergiler dahil toplam bedel, ödeme şekli ve sipariş tarihi; sipariş özetinde gösterilir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır. Aynı bilgiler sipariş sonrası e-posta ile Alıcı'ya iletilir ve panelden her zaman görüntülenir.

2. Ön bilgilendirme ve sipariş teyidi

• Sipariş verilmeden önce; hizmetin temel nitelikleri, seçilen paketin kapsamı, abonelik süresi ve tüm vergiler dahil toplam bedel sipariş ekranında gösterilir.
• Siparişi tamamlayan buton, ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirtir; onaydan önce sipariş özeti gösterilir ve düzeltme imkânı sunulur.
• Sipariş sonrası sözleşme metni ve ön bilgilendirme, kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta) iletilir; sözleşmeye panelden de her zaman erişilir.
• Siparişin kurulduğu an zaman damgasıyla kaydedilir; onay kaydı ve sözleşme sürümü elektronik olarak saklanır.

3. Teslim: hizmet aktivasyonu

Sözleşme konusu bir dijital hizmettir; fiziki teslimat yoktur. Ödemenin onaylanmasıyla birlikte hizmet aktive edilir: Alıcı'nın panel erişimi açılır ve mağaza kurulumu başlatılabilir hâle gelir. Aktivasyonun gerçekleştiği bilgisi Alıcı'ya e-postayla bildirilir. Teknik bir sebeple aktivasyon gecikirse Alıcı bilgilendirilir ve gecikme giderilir.

4. Cayma hakkı ve istisnaları

• Mesafeli sözleşmelerde genel kural, tüketicinin on dört (14) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip olmasıdır.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayı ile ifasına hemen başlanan hizmetlerde mevzuat cayma hakkına istisna tanır. Aboneliğin ödeme onayıyla birlikte hemen aktive edilmesini istersen, bu tercihin cayma hakkına etkisi sipariş ekranında açıkça gösterilir ve ayrıca onayın alınır.
• Cayma bildirimi destek@sendeyok.com adresine ya da yukarıdaki adrese iletilebilir; talebin alındığı teyit edilir, sonucu ve varsa iade süreci açık şekilde bildirilir ve kayıt altında yürütülür. Ayrıntı: İptal ve İade Koşulları.
• Aboneliğin ticari veya mesleki amaçla alınması hâlinde işlem tüketici işlemi sayılmayabilir; bu durumda tüketici mevzuatındaki cayma hükümleri yerine genel hükümler uygulanır. Hangi hâlde hangi rejimin geçerli olduğu uzman incelemesiyle netleştirilecektir.

5. Fatura ve e-belge

• Her abonelik ödemesi için e-arşiv fatura veya — Alıcı'nın mükellefiyet durumuna göre — e-fatura düzenlenir.
• Belge, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir ve panelin fatura bölümünden her zaman indirilebilir.
• Fatura bilgilerindeki değişiklikler (unvan, vergi dairesi vb.) panelden güncellenir; güncelleme sonraki belgelerde uygulanır.
• Belgelerin iptal ve itiraz süreçleri ilgili mevzuata göre yürütülür ve kayıtları saklanır.

6. Uyuşmazlık

İşlemin tüketici işlemi niteliği taşıdığı hâllerde, mevzuattaki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer hâllerde — (yayın öncesi doldurulacak) yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, sipariş ekranında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu ayrı ayrı onaylayarak elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Onay anı, onaylanan metnin sürümü ve özeti (hash) kayıt altına alınır; Alıcı onay kayıtlarını panelinden görüntüleyebilir ve dışa aktarabilir. Sözleşme 7 (yedi) maddeden oluşur ve onay anında yürürlüğe girer.